Америка глазами заблудшего туриста (продолжение)
Опубликовал:Однажды нас вызвал клиент. Им оказался итальянец парикмахер. Встретились в его салоне. Он жаловался на слабый напор в поливной системе, и просил нас поправить это.
Приехали с ним в его двор, где стояла большая спутниковая антенна, как он объяснил мне, эта штука, оказывается, для того, чтобы смотреть по телевизору нормальный футбол.
А когда я заговорил о европейском футболе; спросил у него, за какие итальянские клубы он болеет, и отметил некоторые из них, тот забыл, зачем пригласил нас к себе. Он шумно зауважал меня и, не обращая внимания на Питера, стал критиковать дурацкий американский футбол, бейсбол, паршивые гамбургеры и хот-доги… Я напомнил ему еще и о женщинах; о черных и цветных… Клиент-итальянец стал откровенно плевать в сторону Америки… В нашей единодушной беседе мы пришли с ним к выводу, что без спутниковой антенны и верной подруги-землячки, в этой безумной стране можно мозгами поехать!
Пока мы с ним удивлялись американской глупости, Питер вынес диагноз. По его мнению, слабый напор воды в системе может быть по двум причинам: или слишком большое сечение труб, или же неверно подобранный насос, то есть недостаточно мощный для такой обширной поливной площади.
- Что же делать? - спросил итальянец.
- Самое простое и дешевое - заменить трубу, хотя бы на участке забора воды, от скважины до насоса. Положительного результата не гарантирую, - честно объяснил Питер. Другой вариант - отсечь часть поливной системы посредством заглушек, то есть уменьшить потребление воды и сократить площадь полива, но тогда какие-то участки окажутся без автоматического полива. И третий вариант - заменить насос на более мощный, соответствующий поливной площади. Но это будет стоить дороже.
- А нельзя ли поменять этот насос на другой с какой-то доплатой? - поинтересовался итальянец.
В этом Питер помочь ему не мог.
Подумав над всеми предложенными методами лечения, итальянский парикмахер решил поправить дело путем замены небольшого куска трубы.
Питер объяснил ему, что нам предстоит для этого сделать. Какой потребуется расходный материал, и сколько все это будет стоить. Заказчик согласился и отбыл в свою парикмахерскую. А мы приступили к работе.
В общей сложности, мы провозились с этой работой часа два. Заменив подозреваемый участок трубы, добились незначительного повышения давления воды на выходе. Но этого было недостаточно для полноценного орошения всей площади. Эксперимента ради, мы выкрутили две крайние поливные головки и поставили заглушки. В таком положении остальные головки опрыскивали поживей, но тогда часть территории оставалась без полива вообще.
Питер признал эту систему изначально неправильно смонтированной и нуждающейся в капитальной реконструкции. Мы поставили на место поливные головки и поехали со своими выводами к итальянцу.
Питер на доступном языке объяснил парикмахеру суть технической проблемы и перечислил ему все, что нами было сделано. Из всего сказанного итальянец понял лишь то, что его система, по-прежнему, плохо поливает.
- Так за что же я должен платить, если ничего не изменилось?! - поставил он вопрос ребром.
Питер терпеливо разъяснил, что на эту работу мы потратили два часа и использовали некоторый материал, все это следует оплатить, так как между нами была предварительная договоренность о таковом.
В ответ, итальянец стал эмоционально учить Питера:
- Я беру деньги со своих клиентов за конкретный результат, - за стрижку, а не попытку подстричь. Мистер, предлагаю вам такой вариант! Вы заменили мне какую-то трубу, а я тебя подстригу… бесплатно.
Это также интересно:
Загрузка ...